[scrat]

Bonjour,

Parlez ici des délais de livraison concernant le gamme Inspiron Z

[bakfutur]

Bonsoir à tous,
J'ai passé commande d'un Dell Inspiron 13z le 6/2 dernier. Celui-ci est passé en statut "commande expédiée" aujourd'hui (10/2).
J'ai hâte de le recevoir. Ce n'est pas mon premier Dell et j'en suis toujours globalement satisfait.
Par contre ce coup ci, lorsque je clique sur le suivi commande UPS je tombe sur un numéro qui ne correspond pas avec ma commande, puisqu'il s'agit d'un colis déjà livré en décembre au USA !
Je ne sais pas si quelqu'un du forum a ce genre de soucis en ce moment... on m'avait déjà remonté ce genre d'info il y a quelques semaines, un collègue qui avait fait ce genre de commande, bon au final tout a bien été livré (mais avec un paramétrage de pays "nigéria"... ).
Merci pour vos commentaires.

Ce message a été modifié par bakfutur - 10 février 2010 à 20:05:09.

[Riss]

Bonjour,

jamais eu de problème comme bakfutur.

Sinon quand à moi, j'ai commandé sur Internet pour un ami le 23 février 2010, en cours d'expédition le 28. Soit une réception dans les 10 jours suivant la date de commande.

[Gueshty]

Bonjour,

Je vais vous faire un petit exposé de ma commande complète chez Dell

25.05.2010: je reçois une pub Dell présentant le M301Z, quasi ce que recherche depuis un moment
26.05.2010: Je recherche activement des infos sur ce modèle
26.05.2010: On ne peut pas vraiment configurer le M301Z par le site Dell CH, en particulier avoir un clavier qwertz avec Win 7 en français
26.05.2010: Je prends contact avec Dell par le biais de leur "live chat"-> un commercial doit m'appeler -> jamais reçu d'appel
28.05.2010: On ne peut toujours pas configurer le M301Z par le site Dell CH
28.05.2010: Je retente ma chance avec le "live chat" -> un commercial doit m'appeler
28.05.2010: Une personne très sympathique m'appèle et répond à mes questions -> elle va m'envoyer une offre
28.05.2010: Je reçois l'offre, la commerciale me dit de bien prendre mon temps pour vérifier
28.05.2010: Le délai de livraison est prévu pour le 23.06.2010
28.05.2010: Je me décide quand même et passe commande
28.05.2010: Dans le soirée, ma commande passe en mode "préparation" sur le site Dell
31.05.2010: Ma commande passe en mode "production"
03.06.2010: Ma commande passe en mode "Commande expédiée" avec une date prévue pour le 11.06.2010
04.06.2010: On ne peut toujours pas configurer le M301Z par le site Dell CH

En attente de réception pour l'instant.

J'ai essayé de suivre plusieurs recommandations que j'ai trouvées ici. En particulier essayer de se faire rappeler (je suis passé par le "live chat"). Ne pas hésiter de prendre contact avec eux, il m'a semblé qu'ils peuvent vraiment configurer plus finement les options que ce que l'on peut avoir en passant uniquement par le site.

edit:
09.06.2010: Passage UPS pour livraison, mais je suis absent
11.06.2010: Réception de mon M301Z

Ce message a été modifié par Gueshty - 14 juin 2010 à 07:00:40.