[Vinvin92]

Bonjour,

j'ai acheté mon Vostro 1700 au mois de mai dernier , mais j'ai plein de bugs graphiques et d'extinction intempestive.

Il y a quelques mois, j'ai lu un sujet à propos d'un logiciel qui remet le pc comme si on l'avait sorti du carton. Mais je n'arrive pas à retrouver ce logiciel.

Quelqu'un saurait-il duquel il s'agit ?

Merci

[°Dell fan°]

Tu peux effectivement remettre ton ordinateur à l'état de sortie d'usine, mais toutes les données présentes sur le disque dur seront bien entendu supprimées.

Pour cela, il faut utiliser un outil de DELL qui se trouve sur une partition spécifique :

Voici la procédure :


Windows Vista : Dell Factory Image Restore

1. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options avancées de démarrage) de Vista.

2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.

La fenêtre Options de restauration du système s'affiche.

3. Sélectionnez une configuration de clavier et cliquez sur Suivant.

4. Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, entrez administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.

5. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.

REMARQUE: Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine Dell), puis Dell Factory Image Restore.

L'écran d'accueil de Dell Factory Image Restore apparaît.

6. Cliquez sur Suivant.

L'écran de confirmation de la suppression des données apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Factory Image Restore, cliquez sur Annuler.

7. Cliquez sur la case à cocher pour confirmer votre souhait de reformater le disque dur et de restaurer les logiciels du système à leur état d'origine (usine), puis cliquez sur Suivant.

La restauration commence et peut prendre cinq minutes ou plus. Un message s'affiche lorsque le système d'exploitation et les applications installées en usine ont été restaurés à leur état d'origine.

8. Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.

[Vinvin92]

Merci pour cette réponse rapide. Mais avec cette méthode, est-ce que les drivers d'origine sont réinstallés ?

[°Dell fan°]

Tu auras ton PC exactement comme si tu le sortais du carton, donc les drivers d'origine seront installés. Ce n'est pas comme une réinstallation de Windows où effectivement les drivers ne sont pas installés.

[Vinvin92]

Merci ! Je vais essayer de tester ça ce weekend.

[°Dell fan°]

Je t'en prie. Si jamais tu as d'autres questions n'hésites pas à nous les poser.

[JSWeyth]

C'est dans le manuel disponible pour tous, sur le site du support dell.

[Vinvin92]

Je viens d'essayer et ça ne marche pas ...
Lorsque je fais la restauration de l'image DELL, le formatage se passe bien, après il m'écrit : écriture de l'image définie en usine et là, après 5 min, il m'affiche une croix rouge avec "ERROR".

Que faire ?

EDIT : En redémarrant mon pc, je m'aperçois que la partition de Mediadirect a disparu mais qu'une autre appelée OS (F:) est apparue : 3,49 Mo de libre sur 2,49 Go.

Ce message a été modifié par Vinvin92 - 19 October 2008 à 13:45:42.

[°Dell fan°]

Ce n'est pas normal du tout... La seule chose que je peux te conseiller de faire est d'appeler demain le support technique de DELL. Sinon est-ce que tu peux quand même redémarrer ton PC et l'utiliser normalement ? Ou alors tu peux tenter une réinstallation de Windows en insérant le CD de Windows au démarrage et sélectionner installation de Windows pour avoir un pc fonctionnel. Le seul inconvénient est que tu devras réinstaller les pilotes et tu perdras la partition Diagnostics de ton PC.

Ce message a été modifié par °Dell fan° - 19 October 2008 à 13:46:34.

[Vinvin92]

Je peux effectivement le rédémarrer sans problèmes et c'est comme si rien ne s'était passé (toujours les mêmes bugs et les mêmes programmes installés)

Je me suis juste aperçu que la partition de Mediadirect a disparu mais qu'une autre appelée OS (F:) est apparue : 3,49 Mo de libre sur 2,49 Go.

EDIT : J'ai déjà formater le pc en installant Windows 1 semaine après l'avoir reçu. Mais les partitions Mediadirect et Recovery était toujours présentent.
La recovery est toujours en place.

Ce message a été modifié par Vinvin92 - 19 October 2008 à 13:49:59.

[°Dell fan°]

Une première réinstallation de Windows entraine l'impossibilité d'utiliser l'outil de retour à la configuration usine, même si les partitions sont encore présentes...

[Vinvin92]

Ok. Donc d'après toi, j'en fais quoi de cette partition OS ?

[°Dell fan°]

A priori je te conseillerai de ne pas y toucher. Si vraiment tu veux une réinstallation propre de ton pc pour éliminer les problèmes, lances toi dans une réinstallation complète de Windows, même si c'est long et c**ant.

[Vinvin92]

Bon, alors j'ai passé une partie de mon dimanche à formater puis à installer windows XP, j'espère que tous les problèmes que j'avais ne reviendront pas !
En formatant, j'ai supprimé la partition OS mais j'ai laissé la RECOVERY.

Merci